I software di teleassistenza proposti permettono di attivare la condivisione del proprio PC per dare modo ai ns. tecnici di intervenire è indispensabile che il cliente fornisca l'autorizzazione all'accesso e che l’intervento sia in accordo alle politiche aziendali di privacy e/o protezione della rete stessa.
L'accesso in teleassistenza permette di condividere l'accesso al desktop, non è persistente ed è attivabile esclusivamente previo attorizzazione esplicita.